FAQS FÜR DIE ORAL-B XMAS CASHBACK-AKTION

Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kassenbon auf unserer Aktionswebseite hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kassenbons erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus Pappe postalisch an: Oral-B Cashback #15107, Postfach, 21156 Hamburg, Deutschland.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in der Schweiz.

Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit auf eine postalische Einsendung?

Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung der Unterlagen. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Wie viel Cashback bekomme ich?

Die Teilnahme an der Aktion ist pro Person einmalig mit einem Kaufbeleg möglich. Es gilt der tatsächlich bezahlte Kaufpreis (Abzug etwaiger Rabatte oder Vergünstigungen). Aktionsprodukte:

  • Elektrische Oral-B Zahnbürsten für Kids, Junior, Teens
  • Elektrische oszillierend-rotierende Oral-B Zahnbürsten (Vitality, Pro 1/2/3/4/700, Smart Sensitive, Smart Expert, Genius 8/10/X und Duo-Packs)
  • Elektrische Oral-B Schallzahnbürsten (Slim Clean, Slim Luxe und Duo-Packs)
  • Elektrische Oral-B iO Zahnbürsten (6, 7, 8, 9 und Duo-Packs)
  • Oral-B Mundduschen (AquaCare 4/6, OxyJet sowie Kombipackungen mit Munddusche)
  • Oral-B Aufsteckbürsten – alle Modelle
Staffelung des Cashback-Betrages:
Die Höhe des Cashback-Betrages richtet sich nach der Gesamtsumme aller Aktionsprodukte in einem Kaufakt.
Gesamteinkaufsbetrag teilnehmender Aktionsprodukte Cashback Betrag
CHF 50.- CHF 10,-
CHF 100,- CHF 20,-
CHF 150,- CHF 30,-
CHF 200,- CHF 40,-
CHF 250,- CHF 50,-

Kann ich meine Belege auch per E-Mail einsenden, wenn ich das Teilnahmeformular schon per E-Mail erhalte?

Nein, eine Teilnahme per E-Mail ist nicht möglich.

Bekomme ich die Portokosten erstattet?

Ja, es werden die Portokosten von 1,40 CHF für einen Standardbrief bis 20g zusammen mit dem Cashback erstattet.

Müssen die EAN-Codes eingesendet werden? Wenn ja, von jedem Produkt?

Ja, es muss von allen eingereichten Produkten der EAN-Code ausgeschnitten und eingeschickt werden. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf unserer Aktionswebseite muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kassenbons erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Verpackung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse.

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Der Aktionszeitraum für den Einkauf (Datum des Kaufbeleges) ist 01.11.-31.11.2021.
Die Online-Registrierung ist möglich bis 15.12.2021 und Einsendeschluss für die Teilnahmeunterlagen ist der 31.12.2021 (Datum des Poststempels).

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist pro Person einmalig mit einem Kaufbeleg möglich.

An welche Adresse muss ich meine Einsendung schicken?

Wie auf dem Teilnahmeformular angegeben, können Sie Ihre Unterlagen an

Oral-B Cashback #15107
Postfach
21156 Hamburg

senden. Die Sendung landet automatisch in einem Postfach. Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Ich habe keine E-Mail-Adresse, kann sich ein Freund / Familienmitglied für mich registrieren?

Die Teilnahme ist nur im eigenen Namen und einmal pro Person möglich.

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kassenbons erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kassenbons erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen?

Die Bearbeitungszeit bis zur Zahlung beträgt bis zu 6 Wochen nach Eingang der kompletten Teilnahmeunterlagen per Post.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?

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