FAQ

POUR LA PROMOTION XMAS CASHBACK ORAL-B

Comment puis-je participer?

La première étape consiste à télécharger votre reçu sur notre site web de promotion et à entrer vos données de participant. Après vérification du reçu, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez envoyer votre formulaire de participation par la poste, accompagné du code(s) EAN original découpé en carton : Oral-B Cashback #15107, Postfach, 21156 Hamburg, Deutschland.

Qui peut participer?

La participation au concours est ouverte aux consommateurs finaux âgés de 18 ans et plus, résidant en Suisse.

Dois-je m'inscrire en ligne ou est-il possible d'envoyer l'inscription par la poste?

L'inscription n'est possible qu'en ligne, avec envoi postal ultérieur de vos documents. Il n'est pas possible de participer uniquement par courrier.

Quels sont les produits inclus dans la promotion? Tous les produits Oral-B sont-ils éligibles?

La participation à la promotion est possible une fois par personne avec un reçu de vente. Le prix d'achat effectivement payé (déduction faite des remises ou avantages éventuels) s'applique.

Produits promotionnels :

  • Brosses à dents électriques Oral-B pour enfants, juniors, adolescents
  • Brosses à dents Oral-B électriques oscillantes et rotatives (Vitality, Pro 1/2/3/4/700, Smart Sensitive, Smart Expert Genius 8/10/X et Duo-Packs)
  • Brosses à dents électriques Oral-B sonic (Slim Clean, Slim Luxe et avec 2ème pièce à main)
  • Brosses à dents électriques Oral-B iO (6, 7, 8, 9 et avec 2ème pièce à main)
  • Hydropulseur Oral-B (AquaCare 4/6, OxyJet et packs combinés avec hydropulseur)
  • Brossettes de rechange Oral-B - tous les modèles

Gradation du montant du Cashback :

Montant total des achats des produits promotionnels participants
À partir de
Montant Cashback
CHF 50,- CHF 10,-
CHF 100,- CHF 20,-
CHF 150,- CHF 30,-
CHF 200,- CHF 40,-
CHF 250,- CHF 50,-

Les frais de port me seront-ils remboursés?

Oui, les frais d'envoi d'une lettre type jusqu'à 20g seront remboursés en même temps que le cachsback en argent. Suisse : 1,40 CHF

Les codes EAN doivent-ils être envoyés? Si oui, pour chaque produit?

Oui, le code EAN doit être découpé et envoyé pour tous les produits présentés. Les copies ou les photos ne remplacent pas le code EAN découpé.

Puis-je encore participer si je n'ai plus le code EAN?

Non, le code EAN original est déterminant pour participer à la promotion.

L'enregistrement doit-il se faire en ligne?

Oui, la connexion / l'inscription sur notre site de promotion doit se faire en ligne. Après vérification du reçu, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez envoyer votre formulaire de participation avec le code(s) EAN original découpé dans l'emballage par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire de participation.

Pendant quelle période puis-je participer à la campagne?

Période promotionnelle d'achat pour la Suisse: 01.11.2021 - 31.12.2021 (date de la facture). La date limite d'inscription est fixée au 15.01.2022. La date limite de soumission des documents complets est fixée au 31.01.2022 (Date du cachet de la poste).

À quelle fréquence puis-je participer à la campagne?

La participation à la promotion est possible une fois par personne avec un reçu de vente

À quelle adresse dois-je envoyer mon inscription?

Comme indiqué sur le formulaire d'inscription, vous pouvez envoyer votre inscription à

Oral-B Cashback #15107
Postfach
21156 Hamburg
Deutschland

envoyer. L'objet atterrit automatiquement dans une boîte aux lettres. Il est recommandé d'utiliser une enveloppe à fenêtre pour l'envoi. Veuillez timbrer suffisamment. Les envois non timbrés ne seront pas acceptés.

Je n'ai pas d’e-mail, un ami ou un membre de ma famille peut-il s'inscrire pour moi?

La participation n'est possible qu'en votre propre nom et une fois par personne.

Quels sont les distributeurs qui participent à la campagne?

Media Markt, Galaxus, Nettoshop.ch, Brack.ch, Inter Discount, Microspot.ch, Coop, Manor, Fust, M Electronics Migros, Dein Deal / My Store, Veepee, QoQa

Je n'ai pas reçu de formulaire d'inscription. Que puis-je faire?

Votre reçu sera vérifié dans les 96 heures (jours ouvrables). Si toutes les conditions de participation sont remplies, vous recevrez un formulaire de participation par e-mail. Si toutes les conditions de participation ne sont pas remplies, vous recevrez également un e-mail avec la raison du refus. Veuillez également vérifier votre dossier spam pour des raisons de sécurité. Si vous n'avez reçu aucune notification après ce délai, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire dans le menu « Contact » de cette page.

Combien de temps faut-il pour vérifier le reçu?

Le contrôle du reçu est effectué durant les jours ouvrables (du lundi au vendredi) dans un délai de 96 heures.

J'ai accidentellement effacé mon formulaire d'inscription. Comment puis-je participer à nouveau?

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire dans le menu « Contact » de cette page.

J'ai saisi un IBAN incorrect lors de l'inscription en ligne. Comment puis-je le présenter ultérieurement?

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire dans le menu « Contact » de cette page.

Quand puis-je espérer un remboursement?

Le délai de traitement jusqu'au paiement est d'au moins 6 semaines après réception des documents de participation complets par courrier.

J'ai déjà jeté le carton d'origine avec le code EAN. Puis-je également participer avec une photo du carton?

Sans le code EAN original, une participation n'est malheureusement pas possible.

Malheureusement, je ne trouve pas de réponse à ma question ici. Qui puis-je contacter?

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire dans le menu « Contact » de cette page.